Emprendedores: ¿cómo salir adelante durante la pandemia en base al conocimiento?

Servicios y productos innovadores son fundamentales

El 2020 ha sido un año duro para todos, en diversos ámbitos. Como consecuencia, muchas empresas y emprendedores cerraron o se vieron en la necesidad de reinventar sus negocios para subsistir.
En este contexto, ¿se puede lograr una ventaja competitiva?  
El director comercial de FutureLab, representante oficial de getAbstract en Perú, Patricio Ruiz, afirma que sí, gracias a la gestión del conocimiento y el aprendizaje organizacional, puntos que deben valorar y aprovechar al máximo hoy en día, tanto las micro, pequeñas, medianas o grandes empresas. 
“En esta coyuntura, las empresas que marcan la diferencia son aquellas que pueden satisfacer las necesidades de sus clientes con servicios o productos preferiblemente innovadores y que respondan a una excelente relación de necesidad/beneficio”, explicó. 
Enfatiza que este ejercicio comienza fomentando el aprendizaje y desarrollo interno, pero que se hace realidad cuando la información adquirida se transforma en conocimientos.  
“Solo así podremos lograr que la productividad de un equipo de trabajo se incremente y con ello, analizar oportunidades incluso en situaciones desfavorables”, indicó. 

Aprendizajes   
A continuación, el ejecutivo cita cuatro aprendizajes que deben tener los emprendedores y empresas en general para salir adelante en tiempos de crisis, basándose en el libro “Liderazgo en tiempos de crisis: cómo sortear la complejidad, la diversidad y la incertidumbre para salvar su negocio” de David L. Dotlich, Peter C. Cairo y Stephen H. Rhinesmith. 
Se trata de un contenido disponible en getAbstract, la biblioteca virtual de conocimiento comprimido más grande del mundo. 
1. Genere un clima de innovación 
Hoy por hoy urge la necesidad de innovación. La mayoría de las compañías sufre de “enfoques a corto plazo”, “regulaciones” onerosas y “aversión al riesgo”, que impiden la innovación; es importante no confundir este concepto con el de creatividad.  
Los líderes pueden integrar la innovación en sus culturas corporativas con un enfoque en el que usen la cabeza para comunicar la urgencia de la innovación y alentar al personal a absorber influencias externas; proporcionar una “disciplina de innovación” y ayudar a sus colaboradores a adoptar la “generación de ideas”, y el corazón para apoyar los nuevos conceptos de sus empleados y recompensar su trabajo y sus resultados. 
2. Tener claro qué se puede defender con valentía 
En tiempos caóticos, su habilidad, intelecto y conocimientos prácticos que ayudaron a la organización a crecer, ya no son suficientes. La incertidumbre obliga a aprovechar su verdadera esencia, los valores que lo definen.  
Líderes honestos consigo mismos demuestran su “autenticidad” y permiten dirigir más eficientemente. Descubra qué es importante para la empresa, incluya esos valores en su misión corporativa y defiéndalos contundentemente. 
3. Sopesar las prioridades que entran en conflicto 
Los líderes quieren ver el futuro, pero la incertidumbre nubla la vista. Las investigaciones muestran que, entre más cómodos se sientan los ejecutivos con la incertidumbre, más capaces serán de manejar paradojas.  
La “paradoja del compromiso” requiere que los líderes reevalúen sus decisiones continuamente en medio de situaciones cambiantes, en vez de decidir mantener el curso.  
Los líderes completos generan, comunican y prueban sus puntos de vista. Ayudan a la gente a ver el panorama completo y a crear un proceso social para sopesar las perspectivas y los intereses que entran en conflicto. 
4. Redefinir riesgo e incertidumbre  
Juntas, la complejidad y la diversidad intensifican la incertidumbre. Para sobrevivir en medio de la incertidumbre es necesario que las empresas comiencen a redefinir el riesgo como oportunidad.  
Los líderes deben usar ejercicios de capacidad de recuperación y de planeación para probar si están preparados para los riesgos que han identificado y considerado exhaustivamente.  
Es vital alentar a los equipos a examinar minuciosamente fallas potenciales y reconocer que la aprehensión es una reacción natural al riesgo y la incertidumbre.