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La titular del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), Magali Silva, señaló que el 28 de mayo se iniciará en Lima la Reunión Ministerial de Turismo del Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico – APEC, en la que se buscará desarrollar aeropuertos amigables en la región.
La ministra inauguró la conferencia “Desarrollando Aeropuertos Amigables para mejorar la Experiencia del Pasajero en la región APEC”, organizada por el Departamento de Comercio de Estados Unidos y Usaid, con el apoyo de la Secretaría del Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico.
En el evento, que se desarrolló en el marco de la Reunión Ministerial de Turismo del Foro APEC se presentaron los resultados del Proyecto Developing Traveler-Friendly Airports to Improve the Passenger Experience in the APEC region.
Se trata de una iniciativa del Grupo de Trabajo de Turismo de APEC, que busca establecer buenas prácticas y un sistema de evaluación para lograr aeropuertos más amigables en la región del Asia Pacífico en beneficio de los pasajeros y el turismo.
“Para desarrollar estas buenas prácticas se ha realizado un estudio de las operaciones, calidad de servicio, facilidades, señalización y otros elementos en cinco aeropuertos que han demostrado importantes avances en brindar una experiencia positiva a los turistas”, dijo Silva.
Refirió que entre ellos destaca el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez del Perú, además de Brisbane International Airport de Australia, Narita International Airport de Japón, Cancún International Airport de México y Portland International Airport de Estados Unidos.
En el caso particular del aeropuerto peruano, en febrero de este año la Consultora Internacional Nathan Associates, en coordinación con US-Ataari (US-APEC Technical Assistance to Advance Regional Integration), realizó entrevistas y encuestas a los pasajeros para conocer sus opiniones respecto a factores como la modernidad de sus instalaciones, la limpieza, los accesos para el tránsito, el trato amable del personal y las variadas opciones para realizar compras.
