¡Atención! Mincetur advierte a turistas y público sobre estafas telefónicas

El Mincetur no participa en sorteos ni premios o descuentos en paquetes turísticos

¡Atención! El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) hace un llamado a los turistas y público en general a estar alertas a llamadas telefónicas que ofrezcan premios de viaje, estadías en hospedajes, entre otros.
El Mincetur precisó que no participa ni firma convenio alguno para la realización de sorteos, entrega de premios o descuentos en paquetes turísticos u otros. 
En ese sentido, se reitera a la ciudadanía a no dejarse sorprender y se recomienda que, en caso hayan recibido llamadas que afecten sus derechos o que infrinjan las normas de protección al consumidor, hagan la denuncia respectiva y no duden en comunicarse al correo electrónico turismoformal@mincetur.gob.pe.  
Se recuerda que aquellas que personas naturales o jurídicas que incumplan la ley serán pasibles a denuncias penales y civiles que correspondan. Importante
Ante situaciones de estafa a los consumidores también pueden contactarse a Vigilancia Ciudadana de Indecopi (cel. 999273647 / 01-2247777 en Lima / 080044040 en regiones). Igualmente pueden escribir a sacreclamo@indecopi.gob.pe o ingresar al enlace http://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/.  
Los interesados pueden informarse sobre empresas sancionadas por Indecopi, por infringir las normas de protección al consumidor, en el portal “Mira a quién le compras”: https://enlinea.indecopi.gob.pe/miraaquienlecompras/
Se recuerda que los proveedores de servicio se encuentran obligados de ofrecer toda la información relevante para realizar una elección adecuada y el consumidor tiene el derecho de realizar las consultas que estime necesarias antes de cualquier acuerdo.